Veelgestelde vragen

Mag er gepicknickt worden op het domein?

Ja, je eigen eten en drinken meebrengen is toegelaten. Op de ligweides of aan de speeltuin is er plaats genoeg voor een gezellige picknick.

• Barbecues zijn verboden. Glazen zijn enkel toegelaten in de cafetaria en op het terras.
• Laat geen afval achter, gebruik de vuilnisbakken. Een proper domein is veel aangenamer voor iedereen.

Zijn er parasols, ligzetels, ... te huur?

Nee, wij hebben zelf geen parasols, ligzetels, stoelen ... Je mag die wel zelf meebrengen. Ook strandtentjes om schaduw te creëren zijn toegelaten op de ligweide.

Mag er gerookt worden op het domein?

Nee, het hele domein is rookvrij! Je mag roken, maar enkel in de voorziene rookzone. Op de ligweides, in de speeltuin en binnen de omheining van het zwembad dus niet.Gooi geen peuken op de grond, zorg voor een asbakje en giet alles in een van de vuilbakken. Wees hoffelijk, zo heeft elke bezoeker een aangename tijd!

Bij droogte kan het bestuur een algemeen rookverbod afkondigen, we hangen dan affiches uit.

Moet je voor kinderen jonger dan 5 jaar reserveren?

Nee, kinderen jonger dan 5 jaar moeten niet betalen. Je hoeft voor hen dus ook geen ticket reserveren. 

Moeten mensen die niet zwemmen een ticket kopen?

Ja, iedereen die op het domein komt, moet betalen.
Dus ook de zonnekloppers, (groot)ouders die hun kinderen in het water bezig willen zien of bezoekers voor het terras moeten een ticket reserveren en betalen. 

Kan je betalen met bancontact?

Koop je ticket  online via de webshop, dit is voordeliger. Wanneer je toch aan de kassa  wil reserveren, kan je betalen met bancontact of cash, geen kredietkaarten.. Buitenlandse kaarten kunnen wij helaas niet aanvaarden. Cash geld afhalen aan de kassa is niet mogelijk. 

• Online is betalen mogelijk via bancontact, Payconic of kredietkaart.
• In de cafetaria aanvaardt men Payconic of cash.

Kan je betalen met met sport- en cultuurcheques?

Nee, wij aanvaarden geen sport-en cultuurcheques.

Is het domein toegankelijk voor rolstoelgebruikers?

Ja. Rolstoelgebruikers melden zich eerst aan aan de kassa van het openluchtbad. Met de lift in het Kasteeltje kunnen zij naar beneden naar de ligweides. Ook het terras is toegankelijk. Hou er rekening mee dat er geen zwembadlift is, je moet dus langs de trappen in en uit het water. Er zijn naast de zwembadladdertjes, wel gewone trappen.

Ik heb online tickets gereserveerd maar heb niets ontvangen, wat nu?

Kijk bij je spamberichten. Het afzendadres van de mail is noreply@wetteren.be
Toch niets ontvangen? Dan stond er misschien een foutje in je emailadres. Aan de kassa van het openluchtbad kunnen we je tickets nog opzoeken. Breng je betalingsbewijs mee.

Zijn honden toegelaten op het domein?

Nee, binnen de omheining van het openluchtbad, ligweides, speeltuin, ... zijn honden niet toegelaten. Komt u zwemmen, laat uw geliefde viervoeter dan thuis en laat hem zeker niet achter in uw wagen, ook al komt u maar voor een uurtje.

Kan ik als Wetteraar voor niet- Wetteraars reserveren?

Ja, een Wetteraar kan voor vrienden of familie die niet in Wetteren wonen  reserveren voor het openluchtbad. Dat kan aan het voordeeltarief voor Wetteraars. Als Wetteraar die reserveerde, moet je natuurlijk samen met de andere komen zwemmen. Je identiteitskaart wordt gecontroleerd aan de ingang. 

Wordt het water van het zwembad verwarmd?

Nee, het water van het buitenzwembad wordt niet extra verwarmd. Door een technisch probleem kan de warmtekrachtkoppeling niet gebruikt worden. Je kan bij ons dus een 'frisse' duik nemen!